Izjava o privatnosti - Kolačići
HR EN

IZJAVA O PRIVATNOSTI

Avia d.o.o., Put Tikulina 4, Zadar, OIB: 68491266720, je društvo s ograničenom odgovornošću za trgovinu i poslovne usluge.
Kroz svoje poslovanje prikupljamo i obrađujemo osobne podatke kupaca i strana zainteresiranih za naše proizvode i usluge. Prikupljeni podaci se obrađuju i čuvaju na transparentan i siguran način prvenstveno poštujući vašu privatnost i u skladu sa zakonima i propisima u Republici Hrvatskoj i Europskoj Uniji

Kako prikupljamo podatke
Podatke prikupljamo putem internet stranice www.avia-rentacar.hr koristeći formulare za online rezervaciju vozila, formu za prijavu na newsletter, obrazac za recenzije i chat aplikacija. Za prikupljanje podataka putem internet stranice koristimo https protokol i sigurnosni certifikat (SSL) za enkripciju podataka između računala i servera.

Koje podatke prikupljamo i obrađujemo
Putem forme za online rezervaciju vozila na internet stranici prikupljamo slijedeće podatke:
- ime
- prezime
- datum rođenja
- e-mail adresa
- telefon
- ulica
- mjesto
- poštanski broj
- država

Putem forme za prijavu na newsletter na internet stranici prikupljamo slijedeće podatke:
- e-mail adresa

Putem obrasca za recenzije na internet stranici prikupljamo slijedeće podatke:
- ime i prezime
- e-mail adresa

Putem chat aplikacije prikupljamo slijedeće podatke:
- ime i prezime
- e-mail adresa

Prikupljene podatke štitimo i obrađujemo na siguran način. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe kojima je to nužno za obavljanje njihovog posla.

Zašto prikupljamo podatke
Podatke putem forme za online rezervaciju prikupljamo:
- kako bi mogli zabilježiti rezervaciju
- za izradu ponude i računa
- za izradu ugovora
- za povremene obavijesti koje ćete primati putem e-maila vezano uz naše ponudu i usluge.

Podatke putem forme za prijavu na newsletter prikupljamo:
- za povremene obavijesti vezano uz našu ponudu i usluge.

Podatke putem obrasca za recenzije prikupljamo:
- kako bi mogli zabilježiti i objaviti recenziju na našoj internet stranici

Podatke putem chat aplikacije prikupljamo:
- kako bi mogli odgovoriti na vaš upit
- za izradu ponude
- za povremene obavijesti koje ćete primati putem e-maila vezano uz našu ponudu i usluge.

Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo samo u određene i zakonite svrhe te ih dalje ne obrađujemo na način koji nije u skladu sa svrhom za koju su prikupljeni, osim ako nije drugačije propisano zakonom ili na temelju privole.

S kim dijelimo podatke
Osobne podatke klijenata ne prodajemo trećim stranama.
Za potrebe direktnog marketinga koristimo newsletter usluge Mailchimp servisa (The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp, Atlanta, Georgia, SAD) koji kao izvršitelj obrade i davatelj usluge postupa po našem nalogu. Izvršitelj obrade je poduzeo potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka.
Za potrebe dodatne komunikacije sa klijentima i zainteresiranim stranama koristimo chat usluge Zendesk servisa (Zendesk, San Francisco, Kalifornija, SAD) koji kao izvršitelj obrade i davatelj usluge postupa po našem nalogu. Izvršitelj obrade je poduzeo potrebne mjere za zaštitu osobnih podataka.
Za smještaj i distribuciju e-mail pošte koristimo usluge tvrtke Kalelarga.net, Domovinskog rata 2, Zadar, koja kao izvršitelj obrade i davatelj usluge ima osiguran administratorski pristup mail serveru za potrebe održavanja i ispravan rad usluge. Izvršitelj obrade je osigurao korištenje sigurnosnog certifikata (SSL) uz pomoć kojeg su svi osobni podaci prikupljeni putem internet stranice i dostavljeni putem mail servera u potpunosti kriptirani i zaštićeni od zloupotrebe i moguće krađe. Između voditelja obrade i izvršitelja obrade je potpisan Ugovor o povjerljivosti osobnih podataka.
Uz navedeno podaci se ne ustupaju drugim trećim stranama osim u slučajevima ako pravne državne institucije zatraže te podatke.

Na koji period prikupljamo podatke
Prikupljene podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže ili kraće vrijeme čuvanja ili u drugim slučajevima izričito propisanim zakonom.

Pravo na pristup, izmjenu i ispravak podataka
U svakom trenutku možete zatražiti uvid u vaše osobne podatke, kao i zatražiti izmjenu ili ispravak podataka slanjem e-mail poruke na e-mail adresu info@avia-rentacar.hr

Pravo na brisanje osobnih podataka
U svakom trenutku možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka i to možete učiniti slanjem zahtjeva na e-mail adresu info@avia-rentacar.hr

Kako štitimo osobne podatke
Podaci se prikupljaju u digitalnom obliku putem sigurne internet veze zaštićene sigurnosnim certifikatom (SSL). Za razmjenu podataka osobni podaci se kriptiraju te su na taj način zaštićeni od moguće krađe.

KOLAČIĆI (COOKIES)

Politika kolačića (Cookies)
Kako bi posjećivanje naše internetske stranice bilo što ugodnije, ova internet stranica mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija, tzv. kolačića (eng. cookies). Kolačići, između ostalog, služe da bi internet stranica radila optimalno te kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice u svrhu poboljšavanja vašega iskustva pregledavanja. Korištenjem ove internet stranice pristajete na uporabu kolačića. Blokiranje kolačića je moguće, nakon čega ćete i dalje moći pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće vam biti dostupne.

Što je kolačić?
Kolačić je informacija spremljena na vaše računalo, tablet ili mobitel, koja može biti dostavljena neposredno od strane internet stranice koju posjetite (kolačići od prve strane) ili u suradnji i za potrebe internet stranice koju posjetite od treće strane (kolačići treće strane). Kolačići obično spremaju vaše postavke, postavke za internet stranicu, kao što su npr. preferirani jezik ili slične postavke. Kasnije, kada opet otvorite istu internet stranicu, internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji pripadaju toj stranici. Ovo omogućava stranici da prikaže informacije prilagođene vašim potrebama.
Kolačići mogu spremati širok raspon informacija, uključujući i dio osobnih informacija. Te informacije mogu biti spremljene jedino ukoliko vi to omogućite - internet stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koje im niste dali te ne mogu pristupiti drugim datotekama na vašem računalu.

Kako onemogućiti kolačiće?
Ukoliko želite možete onemogućiti spremanje kolačića na vaše računalo, no blokiranje svih kolačića moglo bi imati negativan učinak na korištenje mnogih internetskih stranica, pa tako i ove. Postavke kolačića mogu se kontrolirati i konfigurirati u vašem internetskome pregledniku. Želite li izbrisati ili onemogućiti kolačiće na svojem računalu potrebno je ažurirati postavke svojeg internetskog preglednika (informacije o načinu brisanja i onemogućavanja kolačića potražite na svojem pregledniku odabirom izbornika za pomoć).

Dodatne informacija oko isključivanja kolačića
Trenutno postoji nekoliko internet-stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise.

Više se možete informirati na sljedećim internet adresama:
http://www.allaboutcookies.org/
http://www.youronlinechoices.eu/

Što su kolačići treće strane?
Kolačići treće strane na vaše računalo dolaze s drugih internet mjesta koje se nalaze na internetskoj stranici koju pregledavate. Riječ je o primjerice pop-up oglasima, a kolačići tu imaju ulogu praćenja internetskih stranica u oglašivačke svrhe.

Koristi li ova internet stranica kolačiće?
Da, ova internetska stranica koristi kolačiće kako bi vam osigurala jednostavnije i bolje korisničko iskustvo. Kada koristite ovu internetsku stranicu možete također zaprimiti kolačić "treće strane"

Ova internet stranica upotrebljava kolačiće u svrhu praćenja statističke posjećenost internet stranice radi dobivanja nužnih informacija o uspješnosti stranice i pri tom također koristi uslugu treće strane pod nazivom Google Analytics. Ova internet stranica također upotrebljava kolačiće u svrhu oglašavanja proizvoda-usluga i to na samoj stranici, na prikazivačkim mrežama i kroz korištenje ponovnog marketinga na usluzi Google Analytics. Možete isključiti usluge Google Analytics za oglašavanje na prikazivačkoj mreži i prilagoditi oglase za Google prikazivačku mrežu pomoću alata Upravitelj postavki oglasa.
http://www.google.com/settings/ads

Detaljne informacije treće strane o ovoj usluzi, kao i o mogućnostima korisnika da reguliraju postavke kolačića koji su za to nužni, dostupne su na:
http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html